obsluga-klienta.waw.pl

Program1. PODSTAWY OGŁOSZENIA UPADŁOŚCI - KTO I NA JAKIEJ PODSTAWIE MOŻE LUB POWINIEN ZŁOŻYĆ WNIOSEK O OGŁOSZENIE UPADŁOŚCI. 2. WNIOSEK O OGŁOSZENIE UPADŁOŚCI - ELEMENTY KONIECZNE I DODATKOWE 3. CZYNNOŚCI SĄDU I SĘDZIEGO KOMISARZA 4. NADZORCA SĄDOWY 5. SYNDYK - kto może być syndykiem - uprawnienia i obowiązki syndyka 6. ZARZĄDCA W POSTĘPOWANIU UPADŁOŚCIOWYM 7. RADA WIERZYCIELI 8. ZGROMADZENIE WIERZYCIELI 9. RODZAJE UPADŁOŚCI: - upadłość z możliwością zawarcia układu - upadłość z likwidacją majątku - możliwości zmiany kwalifikacji wniosku (rodzaju upadłości) w t...

: planowanie i kontrola, prawo podatkowe i rachunkowość, prawo handlowe i gospodarcze,

ProgramProgram szkolenia na zlecenie jest każdorazowo dostosowany do specyfiki danej organizacji w drodze szczegółowej identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych. 1. Prezentacja grupowa • Sytuacje wymagające prezentacji grupowej • Specyfika takiej prezentacji • Różnice między tradycyjną prezentacją 2. Co się zwykle dzieje zanim dojdzie do potrzeby przeprowadzenia prezentacji grupowej ? • Podział procesu sprzedaży na poszczególne etapy • Informacje uzyskane na wcześniejszych etapach • Ustalenie celu prezentacji grupowej 3. Przygotowanie prezen...

: aktywizacja sprzedaży, obsługa klienta,

ProgramRola kierownika ekipy - Zdefiniować zakres swojej odpowiedzialności - Jak ominąć główne pułapki na tym stanowisku? Zarządzanie ekipą - kluczowe punkty dotyczące dynamiki grupy - Jak kontrolować ekipę sprzedawców i rozpoznawać jej mocne i słabe strony? - Jak popierać współzawodnictwo unikając niebezpieczeństwa związanego z rywalizacją wewnętrzną? - Techniki motywacji: gotowość do "akcji specjalnych", wywołać chęć zwycięstwa Motywacja i stymulacja sprzedawcy - Co sprawia, że sprzedawca jest zmotywowany? - Skuteczne i nieskuteczne style kierowania - Metody wytwarzające pozytywne napi...

: szkolenia i rozwój, budżetowanie sprzedaży i ocena efektywności, aktywizacja sprzedaży,

Program rola sukcesu w pracy zawodowej,  kluczowe czynniki sukcesu menedżera sprzedaży,  proces sprzedaży – od sprzedaży transakcyjnej do sprzedaży partnerskiej,  sukces a motywowanie,  skuteczne techniki motywowania i mobilizacji handlowców oraz pracowników front-office,  zarządzanie optymizmem jako narzędzie wspomagające budowanie partnerskich relacji na linii firma – Klient,  techniki budowania relacji z Klientem,  zarządzanie jakością obsługi klienta,  kreowanie postaw menedżerskich promujących kulturę ...

: motywowanie i ocena, umiejętności menedżerskie, budżetowanie sprzedaży i ocena efektywności,

Program1. Specyfika zespołu ds. sprzedaży 2. Rola i zadania szefa zespołu przedstawicieli ds. sprzedaży • Analiza zadań związanych z kierowaniem zespołem handlowców • Etapy budowania zespołu przedstawicieli ds. sprzedaży 3. Zespół pracowniczy versus zespół ds. sprzedaży • Etapy rozwoju zespołu • Analiza ról pełnionych w zespole • Mechanizmy grupowe i ich wpływ na efektywność pracy • Nieformalne role w zespołach pracowniczych • Diagnoza osobistego potencjału w kierowaniu ludźmi 4. Specyficzne problemy w grupach handlowców R...

: umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży,